江西窗帘安装在*区*街道云峰社区，*员和志愿者与辖区独居老人达成了一个默契：每天清晨6时30分开始，*员和志愿者在楼院巡逻时都要抬头看看老人家的窗户，楼上的老人则把拉开窗帘作为报平安的“暗号”。这个温暖走心的“窗帘之约”，受到了辖区群众的一致好评。

早睡早起符合老年人的作息习惯，清晨拉窗帘也是*基本的生活流程，这个“暗号”不用特意学习练习，对那些忘性大、眼力弱、不愿使用智能产品的独居老人，格外实用和友好。事实上，“暗号”不仅“对”出了社区对老人的温情照护，更以共情式的服务创新了基层社会治理方式。

身处“银发”浪潮，如何**地照护独居老人，已成为一道亟待解决的课题。**各地都在不断探索创新，尝试了很多助老服务，比如门磁系统、烟感报警、红外检测、智能手环、一键呼救等智能产品，还有的地区通过安装智能水表监测独居老人日常起居，如果超过12小时用水量不到*低限度，水表*会自动报警，提醒社区工作人员上门看望。

与实时、快捷、**的智能养老相比，“窗帘之约”并没有太高的技术含量，是社区工作者在观察研究老年人生活习惯和规律的基础上，研究出的“土办法”。但对独居老人来说，这个“土办法”不仅成本低，而且十分暖心。这说明，各级干部和基层工作者在服务群众时，尤其是对那些有**诉求的群体，**要定制化，而不可机械化。不要盲目赶潮流、追技术，而是要回到服务本身，多提供贴合群众需求的**服务。

社区干部经常说，基层社会治理应坚持以人民为中心。其实，类似“窗帘之约”这样深入生活实际，体现干部换位思考、站在群众立场想问题办事情的例子，*很能说明问题。细心的服务，才能与群众产生共情，才能获得群众的好评。

江西窗帘安装68岁的*是*市*区新湖街道林*小区的一名物业经理，也是一名老党员。“之前小区有一个独居户，身体有些**，我平时会特别留意一下。有一次她几天没露面，窗帘也没打开，我有点担心。后来打听得知，其被家人接走治病了，我才放了心。 ”

林*小区是一个老小区，家中有70岁以上老人的有40户，这里面长年或季节性“空巢”甚至独居的老人占比不低。*想到了那紧闭的窗帘，想通过窗帘做点文章。*的想法得到很多老党员志愿者的赞同。 2021年11月份，通过摸底，选定了33户作为主要服务对象。他们和这些老人约定：每天早上起床**件事*是打开窗帘，让大家知道“我很好”。

这一善举引起了*市委老干部局的关注。 1月24日，*全市推广 “窗帘行动”助老志愿服务项目。

“‘窗帘行动’易操作、暖人心且很**。这种善行义举可以说是星星之火，能够发挥大能量。 ”*市老干部局局长*表示。